تاریخ انتشار: ۲۰ تیر ۱۴۰۵
کاربران و همراهان گرامی ویونا هاست،
نوشتن و انتشار این اطلاعیه، پس از بیش از دو دهه فعالیت مستمر، برای ما بسیار دشوار و تلخ است.
ویونا هاست از سال ۱۳۸۴ فعالیت خود را آغاز کرد و در تمام این سالها تلاش کرد با وجود فراز و نشیبهای فراوان، میزبان مطمئنی برای وبسایتها، کسبوکارها، سازمانها و پروژههای شما باشد. اعتماد و همراهی شما باعث شد این مسیر بیش از بیست سال ادامه پیدا کند و ویونا هاست بتواند بخشی از خاطرات، فعالیتها و دستاوردهای آنلاین بسیاری از کاربران باشد.
متأسفانه شرایط اینترنت و زیرساختهای ارتباطی کشور در ماههای اخیر، ادامه فعالیت را بیش از هر زمان دیگری دشوار کرده است. قطعیهای مکرر، اختلالهای گسترده، کاهش شدید کیفیت ارتباطات، محدودیتهای اعمالشده بر دیتاسنترها، دسترسی ناپایدار به شبکه و نبود امکان برنامهریزی و تضمین کیفیت، خسارتهای مالی و عملیاتی سنگینی به مجموعه وارد کرده است.
با وجود همه تلاشهایی که برای حفظ سرویسها، تأمین زیرساخت جایگزین، مدیریت بحرانها و ادامه خدمترسانی انجام دادیم، شرایط نهتنها به وضعیت عادی بازنگشته، بلکه همچنان غیرقابل پیشبینی و بیثبات باقی مانده است. متأسفانه در حال حاضر نیز چشمانداز روشن و قابل اتکایی برای بازگشت زیرساختها به شرایط پایدار و عادی وجود ندارد.
ادامه فعالیت در چنین وضعیتی به این معناست که مسئولیتی را بپذیریم که امکان انجام درست و باکیفیت آن، عملاً از اختیار ما خارج شده است. ما نمیخواهیم سرویسی را تمدید کنیم که نتوانیم با اطمینان درباره کیفیت، پایداری و آینده آن به کاربران خود تعهد بدهیم.
به همین دلیل، با اندوه فراوان و برخلاف میل قلبیمان، ناچار شدهایم فرایند توقف تدریجی خدمات میزبانی وب ویونا هاست را آغاز کنیم.
مرحله اول: توقف تمدید و ثبت سفارش سرویسهای میزبانی وب
از تاریخ ۲۰ تیر ۱۴۰۵، امکان تمدید سرویسهای میزبانی وب غیرفعال خواهد شد. همچنین از این تاریخ، سفارش سرویس میزبانی وب جدید پذیرفته نمیشود.
این تصمیم تنها شامل سرویسهای میزبانی وب است و بهمنظور جلوگیری از ایجاد تعهد جدید در شرایطی اتخاذ شده که امکان تضمین پایداری بلندمدت زیرساخت وجود ندارد.
مرحله دوم: ادامه ارائه خدمات تا پایان اعتبار فعلی
تمامی سرویسهای فعال، تا پایان مدت اعتبار فعلی خود ارائه خواهند شد و هیچ سرویسی پیش از فرا رسیدن تاریخ انقضای آن، بهصورت برنامهریزیشده متوقف نمیشود.
ویونا هاست تلاش خواهد کرد در این دوره، با وجود تمامی محدودیتها، سرویسهای موجود را تا پایان اعتبار آنها حفظ کرده و پشتیبانی لازم را در حد امکانات و شرایط زیرساختی موجود ارائه کند.
از تمامی کاربران گرامی درخواست میشود در اولین فرصت و حتماً پیش از پایان اعتبار سرویس، اقدامات لازم را برای انتقال اطلاعات خود به سرویسدهنده دیگری انجام دهند. لطفاً از تمامی فایلها، پایگاههای داده، ایمیلها، تنظیمات و سایر اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان کامل تهیه کنید و انجام این کار را به روزهای پایانی موکول نکنید.
تاریخ پایان اعتبار هر سرویس از طریق ناحیه کاربری قابل مشاهده است.
این تصمیم برای ما صرفاً متوقف کردن یک سرویس یا پایان دادن به یک فعالیت تجاری نیست. ویونا هاست حاصل بیش از بیست سال تلاش، تجربه، شببیداری، عبور از بحرانها و همراهی با کاربرانی است که بخش مهمی از مسیر حرفهای ما را ساختهاند. پذیرفتن اینکه شرایطی خارج از کنترل ما، ادامه این مسیر را ناممکن کرده است، بسیار دردناک است.
ما تا آخرین لحظه امیدوار بودیم شرایط اینترنت کشور و محدودیتهای دیتاسنترها به حالت عادی بازگردد و بتوانیم مانند گذشته به فعالیت ادامه دهیم. اما ادامه بیثباتی، خسارتهای ایجادشده و نبود چشماندازی مشخص برای بهبود شرایط، دیگر امکان ادامه مسئولانه این خدمات را از ما گرفته است.
از اعتماد، صبوری و همراهی شما در تمام این سالها صمیمانه سپاسگزاریم. بابت نگرانی، دشواری و زحمتی که انتقال سرویسها ممکن است برای شما ایجاد کند، عمیقاً متأسفیم و صمیمانه عذرخواهی میکنیم.
امیدواریم روزی دوباره شرایطی فراهم شود که بتوان خدمات اینترنتی را با آرامش، ثبات و اطمینان ارائه کرد؛ شرایطی که در آن نه ارائهدهندگان و نه کاربران، هر روز نگران قطعی، اختلال و از دست رفتن زحمات و سرمایههای خود نباشند.
با احترام و سپاس
ویونا هاست
© ویونا هاست